Termeni și Condiții
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului bohemianglam.ro, magazin online specializat în comercializarea lumânărilor din ceară de soia și a produselor conexe.
Site-ul este administrat de Bohemian Glam, denumit în continuare „Vânzătorul”. Utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
2. Definiții
• Site – domeniul bohemianglam.ro
• Vânzător – Bohemian Glam
• Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
• Produse – lumânări din ceară de soia și alte articole comercializate prin intermediul site-ului
3. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri de produse, elemente grafice) este proprietatea Bohemian Glam și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
4. Produse și descrierea acestora
Produsele comercializate pe bohemianglam.ro sunt realizate, în principal, manual, din ceară de soia. Din acest motiv pot exista mici diferențe de culoare, formă sau aspect față de imaginile de prezentare. Aceste diferențe nu constituie defecte.
5. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
6. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe site implică:
• selectarea produselor dorite
• completarea corectă a datelor de livrare
• alegerea metodei de plată
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incomplete, suspiciuni de fraudă, indisponibilitatea produselor).
7. Modalități de plată
Plata produselor se poate face prin metodele disponibile pe site (de exemplu: ramburs, card bancar, transfer). Detaliile exacte sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
8. Livrare
Livrarea se face prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe teritoriul României. Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația Clientului.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat.
9. Politica de retur
Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, cu excepția produselor realizate la comandă sau personalizate.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nefolosite și în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de Client, dacă nu se specifică altfel.
10. Garanții și reclamații
Produsele sunt verificate înainte de livrare. Orice reclamație privind defecte sau neconformități trebuie transmisă în scris, în cel mai scurt timp de la recepționarea coletului.
11. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii rezultate din utilizarea produselor sau a site-ului.
12. Protecția datelor personale
Datele personale ale Clienților sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în secțiunea „Politica de Confidențialitate”.
13. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră.
14. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
15. Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.